近日，中国质量协会在北京市召开2020满意中国年会，会议主题是“共建质量诚信体系 共享满意消费环境”。会上，中辰电缆再传喜讯，公司通过全国质量信用AA级复评，再次获得全国用户满意企业、全国用户满意产品荣誉。

“2020满意中国年会”，是以高质量发展为指引，研究用户工作发展方向的战略会议，也是携手政府、企业、专家、消费者召开的一次总结大会。在工信部和国资委等政府部门领导和支持下，2000余家企业在活动期间签署了市场质量信用承诺书，1000余家企业参与全国各地市场质量信用等级评价，10万余名消费者参与汽车、家电等行业用户满意和质量评价工作。

近年来，中辰电缆围绕创新驱动，内提品质、外塑形象，持续增强顾客满意度，提升公司品牌影响力。公司一贯强调客户服务、用户满意工作要贯穿于生产、营销服务全过程，贯穿于公司整个生产、经营活动，各个部门要认真研究探索营销服务一体化建设，以客户价值体验为导向，多维度深入挖掘客户需求，持续深化“高、精、细”打造特色品牌，提升服务档次与层次，提升顾客满意度，实现公司的五个满意：让客户满意、让员工满意、让股东满意、让政府满意、让社会满意的社会承诺。

中辰电缆在自身快速发展的同时，不忘提升产品质量和服务质量，切实以用户满意为服务理念核心，为用户提供满意的产品和用心服务。在产品质量管理上，中辰电缆已经形成优于行业标准的企业产品质量控制体系，从源头上杜绝问题产品流入市场。同时关注促进产品售后服务的提升，利用OA系统、CRM系统，电话、微信等多种服务体系为用户提供咨询、投诉等服务，提高响应速度。公司建立了用户档案，并定期走访用户，与用户进行电话联系和定期回访，持续提高产品质量和营销服务质量，并力求通过专业化的服务抽查、强大的售后技术服务支持机制等一系列有效手段，促使顾客满意度不断提高。中辰电缆建有一支经验丰富、高效、专业的技术服务团队，以及覆盖面广、布局合理的营销网络，为顾客提供竭诚、快速满意的产品和服务。

公司各项工作取得了显著的成绩，公司及产品获得全国机械工业质量奖、江苏省两化融合重点培育企业、江苏精品、无锡市守合同重信用企业、AAA级资信等级、宜兴市市长质量奖等荣誉。

提升品质无捷径，服务用户无止境。中辰电缆将始终保持“空杯心态”，不断对标国内一流电缆企业，持续为顾客提供优质服务和产品，并不断加大科技研发力度，打造企业核心竞争力和电缆行业强势品牌，实现“传导光明，点亮世界”的使命。