产品质量是企业的生命，作为中辰电缆质量管理部检验团队的一名基层管理者，质检班长王志娟默默地践行着肩上的那份责任与担当。

“干检验就是一个责任心”。在单位，她是“创先争优”的先进典型；同事间，她是扎根一线的技能工匠和创新先锋，尤其是她对待工作的责任感，无不令大家佩服。

王志娟不忘初心、牢记使命的政治品格；扎根基层、埋头苦干的敬业精神；勇于探索、矢志创新的进取意识；甘愿奉献、不求回报的高尚情操……无一不展现着中辰产业工人的优良精神风貌。

扎根基层，铸就工匠精神

2001，王志娟从学校毕业，加入电线电缆行业。巡检、反馈、监督整改、验证……在看似简单的工作中，她坚持把简单的事情重复做、重复的事情用心做，练就了快速发现和处理质量问题的绝活，积淀出电缆一线工人的工匠精神。

王志娟的这手绝活得益于她的“四勤”：勤跑、勤看、勤记、勤检查。一上班，她总是习惯性地查看当班生产计划单，然后去各个工序“溜达”，并不时对照工艺文件，弄清所有计划的特殊要求和生产的一致性。慢慢地，她对公司的产品性能指标、工艺参数特点等情况了然于胸，不仅各种产品标准、检验标准在她心中非常清晰，伴随长期实践，她对质量问题产生的原因的判断也更加精准，能够根据故障征象、故障周围情况等，迅速判断出故障基本性质和成因，指导员工实施现场改进。对待质量反馈的处理，她更是铁面无私、敢于对不合格产品说不，真正做到了严把质量关。“制度是绝情的，管理是无情的，执行是合情的”，她让员工对质量管理制度产生敬畏，主动参与自检、互检，保证首检、中检、末检，使得分厂成品一次交检合格率保持99.35%以上，较大程度推动了全员质量管理。

二十年如一日扎根检验一线，以工匠之心坚守电缆人的初心，通过勤学苦练、技术创新和岗位奉献，王志娟成为电缆检验的行家里手。“王志娟在工作上的精益求精是真正发自内心对工作的热情”，同事说，王志娟为将经验传授给大家，梳理分析形成多个案例，用录音、照片、视频、笔记等方式向身边员工传授，指导检验员高效开展检验工作，快速掌握岗位技能。

特别是在改进关键“小处”，抓好精益管理的重要“小事”方面，她配合质量管理部部门负责人改进过程管控，将流转卡等纸质信息全部扫描有序归档，省去了翻找时间，提升了质量可追溯性；在一次产品认证审核中，发现工艺文件未注明“线速度”，对操作缺少指导和可验证性，随即与相关部门负责人联系，实施改进；优化改进质量问题反馈流程，推广实施以“发现、反馈、定位、分析、跟踪、验证”为主要内容的“质量问题反馈管理模式”，将质量反馈平均处理时间由3小时缩短到1小时甚至更短。王志娟这种在工作中凡事“较真”、对待工作讲究而不将就的精神，使得工作效率更高。

不忘初心，公司高于一切

“不忘初心、牢记使命、就是要不畏艰难、保持永不懈怠的精神状态……”这是王志娟的个人信念。

王志娟不仅这样说，更是这样做的。2020年的3月份的某一天晚上9点多，王志娟突然接到局放试验员的电话，110kV电缆护套直流耐压试验用“恒流源”设备出现故障，而由于该批订单客户急于敷设通电，需要赶在天亮前完成该批订单的出厂检验。为了满足客户需求，想用户所想，她马上电话联系相关领导，运用自身资源，落实人员和车子去同行企业借用，等忙完这些，已是凌晨一点多……

“我从不关手机，有时夜里听到电话响起，就起来穿戴好，把电话握在手里，或者干脆到班里看看，为的就是能第一时间解决问题。”

她身居生产一线，对设备和工艺流程较为熟悉，同时对制约提高生产效率、影响工序配套的要点也尤为清楚。原来的局放试验小车由于设计问题，在使用过程中滚轴经常损坏，也容易将110kV电缆皱纹铝套压扁，而小车的维修（更换）成本较高。在局放试验员梅国中提出改进建议后，王志娟随即形成了整改方案，递交部门领导审批，设备动力部根据方案实施了改进。目前，整改后的小车已能满足26/35kV及以下电力电缆试验需要，针对110kV大盘具、大长度的电缆，她们正在与设备动力部进行改造沟通专用大功率小车。“小改小革”成本不大，却解决了生产、建议过程中的实际问题，起到了“四两拨千斤”的作用。

在王志娟心中，“大家”永远放在“小家”前面，她常说：“不管什么时候，不管从事哪个岗位，干好本职工作就是对公司最大的忠诚。”

精益求精，铸造中辰精品

质量管理部检验工作非常精细且繁琐，经常会出现各种数据异常或者质量反馈，但对于她来说那都不是事。她标准高、要求严，绝对不允许工作中有一丝的马虎和凑合。从原材料进厂检验，到过程检验、成品出厂检验中的质量控制，她都始终在坚持学习，不断提升岗位技能。为了确定结果的准确性，她经常一遍遍翻阅专业资料，反复试验，从理论到实操，向领导请教向老同事学习，她付出了比别人多几倍的努力。就连她写过的记录，包括她的学习笔记都是标杆。也正是她的努力、坚持、刻苦钻研，让她成了公司员工学习的榜样。

担任质检班长后，她通过不断学习来提高自己的理论水平和管理水平，在2012年顺利取得了电线电缆技师资格证。同时，她也逐步把她的班组打造成一个团结、互助、拼搏的优良班组。2016年，公司举行首届岗位技能竞赛，她在赛前积极学习理论知识，比赛中沉着冷静应对。竞赛中，王志娟拿到了检验赛组的一等奖。“通过学习和比赛，我掌握了更多的技术技巧，也更加清楚地知道自己在工作细节中还应该尽善尽美。”这些成绩的取得与她平时工作的细心以及一遍遍规范自己的手法等都是分不开的。

她虽然是一名基层班组长，但她深知“上有千条线，下穿一根针”，班组长就是要做这穿针引线之人。她常说：“虽然责任和压力重大，但依然要充满信心，只有自身强大、班组强大，才是真正的强大。”因此，她在管理上，十分注重团队建设，为保证员工情绪的稳定，经常与员工谈心交流，哪个员工有难处，哪个员工有情绪，她都会了如指掌，并且很好地处理；她深入了解每个人的业务能力和性格特点，让每个人很好的发挥自身的作用，充分调动每个人的潜能。她用专业技能立足，用创新提高效率，从细小处抓起，“精确、细心、坚持、学习、勤奋”这些朴素的理念成就了王志娟成了一名吃苦耐劳、勤奋学习、开拓创新的中辰人，在平凡的岗位上贡献自己的力量！

甘愿奉献，激发团队活力

除了中辰电缆质检班长，王志娟还有一个特殊的“头衔”──宜兴市绿叶公益社的志愿者。王志娟家庭热心各项社会公益事业，工作闲暇，她为这个“头衔”倾注更多精力与热情，敬老、助学、全国文明城市执勤、环境整治、公共场所志愿服务，各种各样的义工活动都能见到她的身影。

2015年3月8日，王志娟丈夫肖俊强开车途经宜园附近东溪桥时发现有车辆因两车相撞落水，奋不顾身跳入河中将困于车内的司机救出，荣获“全国见义勇为英雄司机”称号；2018年，王志娟夫妇在帮困助残活动中收获表彰；同年，儿子获得了“爱心小天使”的称号。2019年，王志娟家庭荣膺环科园（新街街道）新时代文明实践示范标兵户称号。10年来，她用点滴奉献，诠释着“群众所需、党员所及，让党旗飘扬、让百姓满意、让爱心传递”的郑重承诺。

从检验到创新，从管理到奉献，王志娟的每一个行动，每一次出发，都是为了点亮万家，让光明温暖人心。在王志娟的身上，体现出很多新时代产业工人的闪光点。王志娟是个有心人，她将管理创新和技术创新与质量管理部成员的成长结合起来。“没有完美的个人，只有优秀的团队”，在她看来，一花独放不是春，万紫千红春满园，她要将这支队伍打造成“能够为企业和客户发现问题、解决问题，提供电力紧急故障处理经验的团队。”

工匠精神是指工匠对自己的产品精雕细琢，工匠精神是一种热爱工作的职业精神，工匠精神更是一种精益求精的工作态度。

“践行工匠精神就是要有传承和担当精神，要专业专注、持续改善，更要有中辰情怀。”王志娟表示，她要在工作中继续将中辰的责任文化落到实处，带领更多的班组成员在奉献企业、奉献社会中实现人生价值；她将与所有中辰人一起，精雕细琢、精益求精，全面提升产品质量，让客户满意，切实保障中辰电缆的质量与品牌！